Informations de livraison

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Pour toute commande d’un montant supérieur à 20 euros, nous vous offrons la livraison en point relais Colissimo. Toutefois, vous pourrez sélectionner un autre mode de livraison à vos frais si vous le souhaitez.

Quelles sont les différentes options de livraison proposées ?

Vous avez le choix entre deux prestataires de livraison :

Ces délais sont à prendre en compte, à compter de l’expédition de la commande. Il ne comprennent pas les délais de préparation, ni de fabrication. Pour cela se référer aux délais indiqués lors de la validation du panier.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les produits « sur commande* » :

Le délai de livraison est de 4 semaines calendaires (hors périodes de fermeture de notre usine), à compter de la validation de la commande, quelles que soient l’adresse de livraison et l’option de livraison sélectionnée.

Pour les produits « en stock* » :

Livraison sous 5 jours ouvrables, en Europe, à compter de la validation de la commande.

Dans le cas où vous avez effectué un achat composé de produits « en stock » et de produits « sur commande », vous recevrez vos articles en un seul colis sous 4 semaines calendaires (hors périodes de fermeture de notre usine).

* Le statut d’un produit (« en stock » ou « sur commande ») figure sur sa page descriptive : 

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Pour suivre la livraison de votre commande, nous vous invitons à vous rendre sur le site du prestataire de livraison que vous avez sélectionné (Colissimo ou DHL) en vous munissant de votre numéro de suivi de colis qui vous a été préalablement envoyé par e-mail par nos soins ou que vous pouvez retrouver dans votre espace « Mon compte ».