Informations de livraison

Quelles sont les différentes options de livraison proposées ?

Vous avez le choix entre deux prestataires de livraison :

COLISSIMO (en France uniquement)

  • Livraison à domicile : avec signature pour les professionnels, sans signature pour les particuliers
  • Livraison en point relais

UPS (en France et à l’international)

  • Livraison à domicile avec signature
  • Livraison en point relais



Quels sont les délais de livraison ?

Pour les produits « sur commande* » :

Le délai de livraison est de 3 semaines calendaires (hors périodes de fermeture de notre usine), quelles que soient l’adresse de livraison et l’option de livraison sélectionnée.

Pour les produits « en stock* » :

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison par option de livraison proposée.

Il convient d’ajouter à ce délai un temps de préparation de 2 jours ouvrés.

 

Dans le cas où vous avez effectué un achat composé de produits « en stock » et de produits « sur commande », vous recevrez vos articles en un seul colis sous 3 semaines calendaires (hors périodes de fermeture de notre usine).

* Le statut d’un produit (« en stock » ou « sur commande ») figure sur sa page descriptive : 



Quelles sont les conditions pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Pour toute commande d’un montant supérieur à 20 euros, nous vous offrons la livraison en point relais Colissimo. Toutefois, vous pourrez sélectionner un autre mode de livraison à vos frais si vous le souhaitez.



Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Pour suivre la livraison de votre commande, nous vous invitons à vous rendre sur le site du prestataire de livraison que vous avez sélectionné (Colissimo ou UPS) en vous munissant de votre numéro de suivi de colis qui vous a été préalablement envoyé par e-mail par nos soins ou que vous pouvez retrouver dans votre espace « Mon compte ».

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